WhatsApp dejará de soportar ChatGPT y similares asistentes de inteligencia artificial dentro de la aplicación a partir del 15 de enero de 2026, como parte de una modificación en las políticas de uso de su plataforma. La medida afecta a los chatbots de IA de uso general que se integran mediante la API de WhatsApp Business y obliga a las empresas y usuarios a migrar a otras soluciones fuera de la aplicación.
La compañía Meta, propietaria de WhatsApp, actualizó sus términos para prohibir el funcionamiento de asistentes conversacionales externos, como ChatGPT, Copilot, Perplexity y otros basados en modelos de lenguaje avanzado. Esta decisión responde, según la empresa, a la necesidad de controlar el uso de recursos técnicos de la plataforma y reforzar su propio asistente nativo, Meta AI, como la única IA autorizada dentro de WhatsApp.
Hasta el plazo fijado, los usuarios podrán seguir accediendo a estos servicios de IA dentro de sus chats habituales. Sin embargo, a partir de enero de 2026, esas integraciones quedarán inactivas y no responderán más dentro de la mensajería.
Desde OpenAI recomendaron que quienes utilicen ChatGPT a través de WhatsApp vinculen su número con una cuenta oficial para conservar el historial de conversaciones y continuar accediendo al asistente desde la aplicación independiente o la versión web de ChatGPT después de que se retire la integración.
La actualización normativa también impacta a otros desarrolladores de IA que ofrecían servicios similares en la plataforma, marcando un cambio significativo en la forma en que herramientas de inteligencia artificial se integran con aplicaciones de mensajería masiva.